本周微盟销售推重磅开放API接口，让销售推与商家所使用的CRM、ERP软件等客户管理或销售管理系统无缝融合，形成客户转化的闭环，满足商户在客户管理功能上的个性化、专业化需求。

　　API接口开放共享

　　API接口的开放，实现了销售推与第三方CRM、ERP系统的数据共享，方便企业及商家快速对接诸如销售易、纷享销客等第三方平台。

　　举个栗子

　　某商家非常认可销售推在微信生态里的获客及客户转化的能力，比如智能客服、营销推广、商机跟踪记录等功能，但自家也有一套使用了很久的CRM系统，里面留存了很多老客户资料及跟进记录，如何能让2套系统里的客户信息都集中在一起，进行统一跟进与管理呢?

　　在开放API接口之前，商家需要每天登录销售推后台导出所有客户数据，然后手动上传到CRM系统，既耗费人工又难以保障数据安全;开放API接口之后，就能将这个流程自动化，既安全又快速。

　　敲重点

　　所以商家可进行客户管理API对接，对接后可以通过接口批量查询访问商户小程序的客户、客户跟进人、客户与跟进人互动记录等客户管理相关信息，并可以将查询到的信息会同步展示在商家自行研发或购买的CRM软件、ERP软件等客户管理或销售管理系统中，便于商户对客户信息及销售行为进行追踪与管理。

　　| 简单一点，这个API对商家有什么好处?

　　1.客户信息同步实现自动化，无需人工操作，大幅提升客户管理效率;

　　2.在单个客户管理系统上管理全部客户，并方便销售后续统一跟进、管理;

　　3.方便进行全部客户的画像绘制及大数据分析，为销售决策、市场策略提供数据支撑。

　　此外，对于第三方的CRM、ERP系统软件提供商，也可以通过对接销售推的API接口：

　　①延伸其在微信生态里的获客、营销推广能力，提升旗下软件产品的差异化竞争优势，从而吸引更多客户购买;

　　②无需动用企业大量开发资源，即可利用原有的客户基础，通过为客户提供增值服务，提升客户复购能力，从而大幅增加企业的营收。

　　技术流，看这里!

　　接口说明：

　　查询客户列表：用于获取访问商户小程序的全部客户;

　　查询客户跟进人：查询每位客户的跟进人信息(客户访问销售名片后，销售即为客户的跟进人);

　　查询客户资料：查询跟进人填写的客户资料(姓名、联系方式、微信号等);

　　查询互动记录：查询客户与跟进人的互动记录;如查看跟进人名片、拨打跟进人电话等;

　　查询聊天记录：查询客户与跟进人的聊天记录;查询跟进记录：查询跟进人录入的客户跟进记录。

　　(API文档示意图)

　　API文档地址：

　　http://showdoc.weimob.com/index.php?s=/home/item/show/item_id/205

　　*注：API接口开放适用于高级版套餐商户，且API对接需商户具备技术研发能力

　　其他8项细节优化

　　提升商家运营效率与体验

　　1) 消息未读状态支持展示消息列表中，便于销售通过列表查看未读消息状态，节省操作步骤，提升客户跟进效率。

　　2) 支持客户从销售分享的动态详情海报，进入销售名片，提升销售转发动态的积极性。

　　3) 员工账号可上传的个人产品数量增加到50个，便于员工管理和展示更多产品。

　　4) 后台数据面板优化：商家登录后台，可以实时查看当前企业的套餐开通率和员工使用率，方便企业实时了解当前套餐使用情况。

　　5) 增加小程序点击事件打点，用于积累服务通知推送次数。

　　6) 支持更换绑定的小程序，换绑的小程序通过审核后生成新的二维码。

　　7) 后台客户列表支持按筛选条件导出客户数据，便于客户数据统计管理。

　　8) 底部菜单图标新增活动类图标，用于活动促销场景。

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